Ce înseamnă calitatea tâmplăriei

HTML Template

Doar 10% dintre beneficiarii de tâmplărie sunt preocupaţi de calitate

Un sondaj de opinie realizat de revista „Fereastra”, la care au răspuns 378 de reprezentanţi ai companiilor specializaţi în producţia de tâmplărie termoizolantă, a relevat faptul că doar 10% dintre beneficiari sunt preocupaţi de calitate, 6% de livrarea rapidă şi 84% de preţul scăzut.

Această informaţie m-a făcut să încerc să înţeleg acest fenomen.

Orice beneficiar doreşte să cumpere un produs, la cel mai scăzut preţ, dar sunt convins că vrea un produs de calitate. Cum cele două cerinţe nu pot fi îndeplinite în aceeaşi măsură, înseamnă că avem o problemă cu înţelegerea calităţii unui produs sau serviciu.

Timp de două săptămâni clienţii noştri au fost întrebaţi ce înţeleg printr-o tâmplărie de calitate. Iată cele mai frecvente răspunsuri:

  • să nu facă condens 98%
  • să nu bată vântul 85%
  • să fie frumoasă 73%
  • să se închidă şi să se deschidă uşor 57%
Citeste mai mult ...